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心理咨询师:职场应声虫唯唯诺诺何时能了?

www.psychcn.com  2013-06-06 13:32  来源:
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  华夏心理导读:说一声“No”有多难?在越来越强调“团队合作精神”的今天,对一些职场中人而言,“拒绝”的确不是一件简单的事,他们凡事完全放弃自己的看法,“ To Carrots Yes To Carrots”是他们的口头禅,渐渐地便成为他人眼中明哲保身、没有主见的“应声虫”。他们的日子看似风平浪静,其实却暗礁重重,烦恼无穷。

  职场人为留好名不敢说“No”

  在职场中,我们会发现一些不敢对老板和同事说“NO”的人。别人无论说什么他们都盲目附和,总是习惯被人牵着鼻子走。这样虽然避免了争论,却使自己看起来毫无主见,阻碍了职业发展。

  在实际工作中,无论是谁都会遇到一些别人提出来的、自己想推掉却又难以启齿的要求,“好,没问题”却成为“应声虫”们统一而标准的回答方式。无论这是碍于情面勉强答应,还是因为害怕批评而唯唯诺诺,难以开口“拒绝”的原因,或多或少存在着一种迎合他人的心理。然而,在很多时候,事情往往没有因“迎合”而结束,无尽烦恼也伴随无条件的妥协与服从产生。他们不仅没有获得想象中的好人缘,还可能由于力有不逮而给他人或上司留下坏印象。

  员工

  “好人”唔易做

  去年大学毕业的晓菲,接近年底时在广告公司找了份文案的工作,可三个月的实习期一满,就被“请”回家了。论能力,晓菲属于中等,但认真谨慎,不会出大错;论性格,她为人厚道好说话,进公司后很快就和老员工打成一片。然而这位同事们眼中的“好人”,最后却没有得到领导的认同。“可能是我太和气了,不习惯拒绝别人,才会给自己找麻烦。”晓菲无奈地说道。

  文案部由不同的小组构成,负责不同类型的客户需求,她被分到“日化组”,负责相关产品的资料搜集和整理。对新人来说,所有的同事都是自己的“前辈”,哪怕不同组别。而晓菲对于“前辈”们的需要更是有求必应,经常加班加点,到最后连她自己都头昏脑涨。本以为这样可以留下,没想到希望落空。负责对她进行考核的是她的直接负责人、日化小组的组长,因为她分心没有将本职工作做到最好也好,因为组别之争而引起他人不快也罢,最终的结局是,晓菲的试用期不合格。

  点评:智联招聘高级职业顾问陈曦介绍,一般来说,老板最喜欢的员工,是不拒绝改变、能够持续成长的,他们可能有自己的想法,但也能遵守现有规则,在被授权的范围内可以创造性地完成工作,但超越授权范围的决定,一定会事先征得老板同意。

  老板

  宁愿你说“No”

  “凡事都说‘Yes’不是错,只要你有能力做到。”阿Ben说。他是一家小型私企的老板,留学归来后和太太一起创办了一间咨询公司。由于在国外深造多年,他的管理作风很“西化”。“我不喜欢只会拍马屁搞关系的员工,我要的是真正的实力,哪怕他是个性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”

  阿Ben曾聘用过一个员工,他看似执行力强,凡事都爱“拍胸口”,结果却总不尽如人意,没有把握就接下任务,结果把生意跑丢了。“频频说‘No’的自然不是好员工,但没勇气说‘No’的,也不会得到公司的肯定。你做不到,可以直说,然后选择自己擅长的事情去做,只要对公司有益,我们愿意见证员工的成长。我更看重的是结果,事情没做好,再‘听话’都没用。”他说。

  点评:任务导向型的老板,会比较喜欢凡事说“Yes”的员工,但这样的老板,风格更多偏向于“管理”而非“领导”。而关注员工成长和发展的老板,则更喜欢有想法的员工,并视下属的成功和成长为自己成功的一部分。

  无原则说“Yes”难体会成就感

  不要以为只有性格内向的员工才会不好意思拒绝别人,还有不少内在和外在的因素,是造就“应声虫”的根源。

  陈曦认为,说“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任务是什么,要求是什么,如何达成结果,我们随口说‘Yes’简单,但有时做起来发现很不简单。‘No’难说,主要是缺少自己的想法、立场、态度和解决方法,如果说了‘No’,就要说出自己认为的‘Yes’应该是什么样,并且如何去实现,这个貌似很难,但只要想清楚,做起来可能会容易,而且有成就感。”

  在陈曦看来,不敢说“No”的人,多是压抑梦想和激情的人,他们选择“妥协”的办法来应对生活和工作。这部分人在任何阶层和职位都有可能出现,通常来说,在职场新人中比例更高些,但他们改变和成长的可能性也较大,相反,职场“老人”要改变起来更加困难。

  “别让猴子跳到你背上”

  不少职场人认为,“唯唯诺诺”即使谈不上进取,也不失为一种明哲保身的方法。陈曦却认为,唯唯诺诺与明哲保身差别很大。前者是消极被动,后者是顺势而为、保存实力,为接下来的“战斗”做准备。如果一味妥协和顺从,就会为自己的工作增添难题。

  “在职场中有个很有名的案例,就是‘别让猴子跳到你背上’,用来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。无原则的妥协和顺从,不仅会让很多‘猴子’(工作任务)上身,搞到自己疲于应对,还会让时间管理出问题,被迫改变自己的时间表和任务项,拖延和‘最后冲刺’成为常态,搞得自己心情低落,最后会感觉答应的工作只是为了完成而完成,很难体会到成就感。”陈曦说。更重要的是,这样的工作即使顺利完成,也通常为“合格品”,不太可能是“卓越”的。

  正确塑造职场个性 不断超越自我

  在与同事的相处当中,太有个性的人往往会被边缘化,那么从不说“No”的“应声虫”们,是否就属于“人缘好、关系佳”的一群呢?

  陈曦的答案是:“No”。“ 职场人际关系,很重要的三点是真诚、理解(聆听、换位思考)和做好本职工作的前提下帮助别人。‘应声虫’从来不是职场楷模。”他解释说,“个性不是特立独行、不合群,也不是奇装异服或者出格的言行。个性是有自己的思想、有梦想,同时也掌握了做事方法的人。”错误理解个性的人,往往以偏激行为赢得眼球,最终确实会被边缘化,但能正确理解个性的职场人,则会不断超越自己,完善自己,是受到上下级尊重和欣赏的。

  “应声虫”不易被老板喜爱

  在职场中,智商和能力差不多的两个人,却往往会因为情商有差别而际遇不同。那么,所谓的职场“应声虫”属于哪个群体呢?

  “老板眼中的职场人有三种:实用的、喜欢的和没感觉的。”陈曦说,“‘应声虫’可以归入实用的或没感觉的,如果工作结果达到标准,就是实用类。但工作结果长期处于达标水准,慢慢就会变成老板眼中的‘没感觉’。所以,优点是‘好用’,缺点是老板不喜欢。”

  陈曦认为,职业道路顺畅的办法,就像某企业招聘时曾经用过的广告词——找到好工作,工作才快乐。要找到自己所爱,然后爱自己所选。从喜欢到爱,必然要经历坚持、日复一日努力经营的过程,从中才能不断体悟、学习、掌握一个个解决难题的方法,不断成长。

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