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心理咨询师:职场“微笑”也能得抑郁?

www.psychcn.com  2013-06-05 09:56  来源:
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  华夏心理导读:微笑抑郁症是抑郁症的一种,是多发生在都市白领身上的一种新型抑郁倾向。由于工作需要、面子需要、尊严和责任需要,他们白天大多数时间都面带微笑,久而久之成为负担,出现情绪的抑郁。

  34岁的程薇(化名)对着镜子努力地挤出微笑。最近半年来,升了职的她,觉得回家后微笑越来越难,“但如果你是我的客户,我能很快很专业地对着你笑。”

  从事房地产销售工作8年,程薇说,进入办公环境,她能自动面带笑容,但回家后就再也笑不出来,在儿子眼里,自己甚至成了“演员”。在西南医院心理门诊,专家诊断后表示,程薇患上了微笑抑郁症。

  上班时她对谁都微笑

  8年前,原本学法律专业的程薇转行做起了房地产销售,从一名普通的售楼小姐开始,做到了现在的销售主管。程薇说,一路走来,有多不容易只有自己知道,最最基本的便是,随时都得挂上一张笑脸,而且对谁都要笑得出来。

  “我每天都要面对不同的客户,跟不同的人打交道,无论自己心情多不好,脸上都得带着笑容,时间久了也就慢慢成了习惯。”程薇说,有时遇上不可理喻的客户,对方甚至会破口大骂,但看着自己身上的职业装,就得提醒自己必须专业,“客户是我们的衣食父母,不想砸了饭碗就得笑着,哪怕转个背你就得哭。”

  程薇说,在职场,笑容显得很微妙,除了对客人需要保持专业的微笑外,同事之间的相处,微笑也成了必需品。8年下来,自己每天笑眯眯地上班,面对领导笑,对着客户笑,面对下属时也尽量保持微笑,“有时候,我会负责教新来的员工,如何专业地微笑服务,笑得热情、自然,给人亲近的感觉,实际上我却觉得笑得很累。”

  下班后自动成苦瓜脸

  在单位笑容可掬,但办公室房门一关或是回家后,程薇觉得自己就完全变了样,那张可人的笑脸会自动变成苦瓜脸。

  “在外面越是笑得开心,越是笑得专业,我会觉得自己活得越假,面对家人时脾气也越来越暴躁。”程薇说,有时回到家中后,自己会难以控制地把长期压抑的情绪发泄在丈夫身上,甚至出现争吵、摔盘子、砸电话的行为,“我自己也发现很少对家人笑,因为在外面我已经笑得很累了。”

  让程薇意识到自己可能出现了问题是儿子的一句话。国庆节前,公司组织聚会,要求带上家属,当晚程薇带着老公和儿子盛装出席。席间,同事逐一前来敬酒,程薇也举着酒杯笑着回敬。当晚,一家人开车回家时,坐在后排的儿子突然冲着她说了句至今让她都觉得很尴尬的话:“妈妈,你好像个演员哟,在外边就换了一张脸。”

  当晚,儿子的话让程薇很难受,她觉得自己就像个活脱脱的“双面胶”。

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  他总是微笑面对客户,女友却说他太社会

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  但有时在工作环境中笑得多了、笑得太职业了,回到家后,还是想做回真实的自己。

  “我女朋友是大学时的同学,现在在国企上班,她就很不理解我这种状态。”王强说,“我每天带着微笑去见客户,其实也是为了实现自己的工作价值。但女友却觉得我变得越来越社会了。”

  她微笑婉拒顾客,竟被投诉:她嘲笑我

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  原来,在国庆节期间,小袁所在的公司推出了一系列的购车送礼活动,而她负责在售车现场向顾客解释如何换取礼物的工作。当天,有位李先生买了一辆10万元左右的轿车,当小袁向他解释了如何领取礼物时,李先生一再地询问是否可以“多拿点”,小袁面带微笑地婉言拒绝。让人没想到的是,几分钟后,李先生以“那张脸一直在嘲笑自己买的车太低端”为由,把小袁告到了公司主管处。

  专家解读:服务行业的白领易患微笑抑郁症

  对于程薇的讲述,西南医院心理学专家瞿伟教授表示,她是患上了微笑抑郁症。

  哪些人易患微笑抑郁症:绝大多数是职场白领,患者又以服务行业、公关业及窗口行业的从业者为主,常见于学历较高,有一定身份、职位的白领身上。

  为什么会患微笑抑郁症:很多职场人白天大多数时间都需面带微笑,强压自己的愤怒、悲伤。回到家中后,隐藏着的委屈和不满就有可能爆发。时间长了,就会患上心理疾病。

  专家支招:不要一味地伪装 要学会释放压力

  如何摆脱微笑抑郁,瞿伟教授表示,现代职业人往往会面临较大的工作压力,如果这种压力长期得不到释放就会化为一种隐性的“抑郁状态”。所以,必须及时地释放过大的压力,方式是多种多样的,比如和家人一起外出度假,还可通过各种放松活动、运动来释放,也可以选择独处,自由表达自己的愤怒和不满。在工作中,白领们还需学会静下来思考,反思自己的从业状态和心理,而不是一味地伪装自己。

  参加系统心理培训 正确认识职业微笑

  从事营销行业的黄昭阳,曾被评为重庆市商贸行业“微笑大使”。对于职场微笑,他也有自己的看法,“其实我很理解患上微笑抑郁症的白领,我身边的很多朋友也有类似的情况,作为职场人,我们的自我调节很重要。”

  黄昭阳说,首先需要对职业微笑有一个正确的认识,自身也应学会疏解自己的坏情绪。而对于一些服务行业的从业者,甚至可以参加系统的心理培训。

  微笑抑郁症是抑郁症的一种,是多发生在都市白领身上的一种新型抑郁倾向。由于工作的需要、面子的需要、礼节的需要、尊严和责任的需要,他们白天大多数时间都面带微笑,久而久之成为负担,出现情绪的抑郁。

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